088-1117888 info@posmanager.nl

Remote Support – Hulp op afstand

Wij helpen u graag én snel. Dit doen we vaak via onze remote applicatie.

Met onze hulp op afstand module kan onze servicedesk medewerker op uw systeem meekijken. Wij maken via internet een verbinding met uw kassasysteem. Om dit te kunnen doen is het noodzakelijk dat onze applicatie op uw systeem staat. Deze gratis applicatie kunt u hieronder downloaden. Onze servicedesk medewerker helpt u graag met het installeren van deze module.

 

Een veilig gevoel.
De applicatie is alleen voor ons toegankelijk en alleen zolang de verbinding duurt. Er kunnen geen anderen zonder uw toestemming gebruik van maken. Omdat u kunt meekijken naar de handelingen van de servicedesk medewerker is de uitleg duidelijker en zijn eventuele problemen razendsnel verholpen. Ook kunnen wij doordat u meekijkt veel sneller en duidelijker handelingen aan u voordoen en uitleggen. Na het verbreken van de verbinding kan er niemand meer in uw systeem.